一连二，二连三

我们跟 Ana道谢和道别后，我们踏上送我们去酒店的班车。就我们四个人。大概19分钟左右，我们到了机场附近的酒店。一下车，其中一个乘客很不开心的说，Ana刚刚不是跟我们说是5星级酒店吗？这个不是4星的啊？而且这么偏僻！她不开心，后来就打给 Ana 投诉… 一开始其实我都无所谓，反正第二天要去机场，他们接我们也方便。其实我心里也是想快快check in，然后我处理机票的事情。结果那位乘客说，Ana说会帮我们找到在市区的饭店，这里鸟不生蛋。那也好，我就搭他们的顺风车好了。结果不知道等了多久，忽然出现了一位穿着西装的年轻男子，他来跟我们打招呼，说他是新航的GM。他亲自来跟我们道歉和解释。他的人很友善，他说一定会帮我们安排到市区的酒店。不用担心。后来同一个乘客开始跟他抱怨说因为航班取消，她无法参加孙女一岁的生日。我也顺便说，是啊，我现在接不上我回家过年的航班，心里很焦急。那个 GM就好奇的问我是什么航空。我说scoot。他说那是我们的子公司，他说你不用担心，我来处理。

我们大概1点到市区的酒店。GM也到了。一到的时候，他说你的航班我们已经处理好了。天啊，他直接给我一张新的机票，周六晚上的飞机，而且还附送了40kg的行李重量。我那时候真的太感动了。这种服务态度和精神，真的太让人敬佩！这看起来也是有惊无险吧。晚上我还跟同事们吃饭喝酒了。虽然白忙了一个早上，结果还是好的。由于酒店在市区，我还去买了一些纪念品给妈妈呢！

第二天早上去机场，一切顺利。Ana 一早已经在那边greet我们了。我真的觉得她太神奇了。没想到有这么尽责的欧洲人！ 他还把我scoot的登机牌打印出来了！哇！其实我已经很庆幸有机票回古晋了，不过我看到我的位子是23F，所以多嘴问了一下是否可以安排前面一点的位子。她说，哦，这个我的找一下scoot的同事。我自己觉得我很麻烦就说没事，不用换了。Ana说，我先帮你问。如果可以换，why not？她又再次感动了我的心🤣

后来登机了，ana还跑来跟我说位子已经换去3F了，我的同事有给你新的登机牌吗？我说没有耶。她就冲出去帮我找登机牌。我又再次爱上她了😆 后来GM也出现了，问我古晋机票OK吗？这个服务也太棒了吧！是不是 travel disaster，再往下看！

到了新加坡，行李也终于拿到了。要出去的时候我被ICA拦住，叫我scan行李箱。我来了新加坡9年，这还是第一次被抽中。妈的，我有多带一瓶酒。结果得交新币2。 顺利回到家，收拾好巴塞罗那的行李，打包回古晋的行李。结果下午四点多，忽然天昏地暗下起大雨。5点要去机场的时候，还在下着，一直订不到车。妹妹叫我回去后记得去拜拜，问题应该出在我身上😅 终于来到机场，顺利 check in… 我早早就在boarding gate 等了，迫不及待要回家。妈妈已经计划好了930pm来接我… 结果计划赶不上变化，飞机延误了…… 😭😭😭 我开始相信是我的问题了… 

9点我在飞机上，空服员过来给了我一包食物。应该就是 GM给我的机票是高级机票🤣 虽然每个环节都出了问题，最后还是有让我感动的地方… 

希望接下来一切顺利～